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- 增進顧客服務觀念及技巧 李良達 希望森林網站總監 www.seewant.org 顧客服務的目標何在 實現自我 你的自我認知,形象如何? 當你為別人服務時,你對自己的看法有沒有產生什麼變化? 服務就是最好的實現自我的過程 顧客服務的目標何在 幫助他人 需要別人服務的人,就是有待別…
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- 控制好采购环节是实现经营计划目标的重要手段，控制好采购环节就等于控制住了商品流通的起点和源头。 （一）采购控制的目标 采购控制的目标是什么？这是每一家连锁超市公司要首先确定的。 采购计划是达到经营目标的依据，因此在采购计划的制…
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- 基础知识理解 什么是ISO？ 什么是ISO9000？ 什么是ISO9001：2000？ 什么是认证？ 推行ISO9000的益处 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 获得了国际贸易绿卡----通行证，消除了国际贸易壁垒 节省了第二方审核的精力和费用 在产品品质竞争中永远立…
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- 你在工作中是否有以下困惑？？ 为什么同一批实习人员学到的同一产品的 业务知识却不尽一致？ 为什么销售同一产品不同的销售人员推销点却不尽一致？ 为什么新产品的销售推广往往非常缓慢？ 有没有一种方法能改变这一切？ FABE模板卡 推行FABE模板卡的意义 商品业务知识的…
- 对经济研究中数学方法运用的思辨
- 下载次数：6加入日期： 2008-04-09 语言： 简体中文 授权： 免费资料
- 【内容提要】如何认识经济研究中数学方法的运用在学术界历来争议很大。从历史的角度论及经济乃至经济学与数学形影形随的密切关系，就可以认定数学能为经济学提供特有的、严密的方法。但如何在经济研究中运用数学方法方面，却存在着诸多问题，对此必须进行深刻的分析，才…
- 新进顾问培训教程
- 下载次数：10加入日期： 2008-04-07 语言： 简体中文 授权： 免费资料
- 本教程致力于回答4个问题 第一部分 为什么助理顾问需要在每一个项目中都要考虑组织方面的问题？ 第二部分 我们用什么框架帮助我们的客户改进组织效率？ 第三部分 一个助理顾问在组织工作中应扮演什么角色？ 第四部分 助理顾问可以在什么地方发掘更多的问题？ …
- 在职训练学员意见调查表
- 下载次数：12加入日期： 2008-04-02 语言： 简体中文 授权： 免费资料
- 在职训练学员意见调查表 训练课程名称： 主 办 部 门： 说明：1、本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予主办部门 2 、请将选答项目号码勾在括弧栏内。 3 、请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对训练计划将来有所改进。 （1）课程内容如何？ 1 、□优 2 、…