把重点放在利益上而非立场上
　　菲斯：立场性的争执不利于问题的解决，效率低，同时也易损害双方的关系。
在对立立场的背后，存在着共同的利益和互补性的利益。共享的利益和互补的利
益，都能成为产生一项明智协议的动因。
　　〖练习〗如何构思对彼此都有利的解决方案？
　　[1] 把选择方案的构思行为与判断行为分开；
　　[2] 增加选择方案，不要只寻求一种解决方法；
　　[3] 寻求彼此有利的解决方案；
　　[4] 让对方容易做决定。